Доставка и оплата
Inarima-Cosme предлагает несколько способов доставки заказа, оформленного вами в нашем интернет-магазине: экспресс-почта EMS, Air Mail, Air Small Package (посылки весом до 2-х килограммов), JSM, Surface (морем). Посылки превышающие 2 килограмма, при необходимости, мы разделяем на несколько посылок общим весом до 2-х килограмм и отправляем Air Small Package. В некоторых случаях это поможет сэкономить стоимость доставки.
Заказы отправляются в течении 3-4 дней. В случае отсутствия товара, отправка производится сразу после его поступления на склад.
Процесс доставки можно проконтролировать на сайте Почта Японии. Стоимость доставки соответствует тарифам Почты Японии
После поступления отправлений на территорию страны Получателя, ответственность за получение посылки в срок предусматриваемый почтовой службой ( срок до 14 дней ) несет Получатель. В случае возврата посылки Отправителю, оплата за повторную отправку взымается с Получателя.
Существуют и другие способы доставки такие как: Fedex, DHL, UPS но зачастую они дороже чем предлагаемые нами способы. Доставка рассчитывается автоматически, в зависимости от веса. Максимальный вес 1-ой посылки 30 кг.
В случае задержки доставки посылки ,в указанные сроки, по вине транзитных стран/страны получателя компания Inarima Cosme не несет ответственности за задержку посылки.
Экспресс-почта EMS - самый надежный и быстрый способ курьерской доставки из Японии. Услуга EMS (Express Mail Service) была создана Всемирным Почтовым Союзом в 1990 году. В 1998 году в рамках Всемирного Почтового Союза был сформирован Кооператив EMS для координации услуги EMS среди Почтовых Администраций и продвижения услуги на мировом рынке. EMS- почта оказывает услуги экспресс-достави более чем 190 стран мира.
Посылки экспресс-почты EMS стоимостью до 20 тысяч иен страхуются автоматически. За каждые последующие 20 тысяч иен взымается дополнительная сумма в размере 50 иен.
Обращаем внимание,что Почтовая компания Израиля задействует для отправлений EMS таможенную посредническую службу. В связи с этим, получатели отправлений EMS, в которых содержатся товары, не подлежащие таможенным сборам и ценностью менее 1000 дол. США, должны будут заплатить (за предъявление таможне) таксу в 35 новых шекелей (10 дол. США), включая НДС.
Для Австралии - EMS-доставка не производится в следующие населенные пункты: The Christmas, Cocos (Keeling), Norfolk, Lord Howe Islands.Для Дании - EMS-доставка не производится в следующие населенные пункты: Greenland, Faeroes.
Air Mail - это международная почта, которая обрабатывается так же как и наземная почта в Японии и в стране назначения, но доставляется так же быстро, как авиапочта. Эта услуга быстрее обычной почты при этом дешевле авиапочты. Доставка осуществляется в течении от 7-21 дней.
Air Small Package - отправление заказным письмом, весом до 2-х килограммов, с упрощенным трекингом и страховкой. Доставка осуществляется в течении 10-30 дней.
Surface - доставка осуществляется морским путем.
JSM - отправление посылок до весом до 15 кг. Доставка осуществляется в течении 20-45 дней. При поступлении посылки в страну получателя, посылка передается в транспортную компанию СДЕК для дальнейшей доставки. Оплата услуг компании СДЕК оплачивается дополнительно получателем.
Оплатить заказ на Inarima-Cosme можно 3-мя способами: с помощью электронной платежной системы PayPal, кредитными картами Visa, MasterCard, JCB и LiqPay - web интерфейс Приватбанка.
С системой PayPal можно использовать карты Visa, MasterCard, American Express и Maestro, дебетовую карту, также можно использовать банковский или PayPal счет.
В случае оплаты кредитной картой c помощью системы PayPal, регистрация и создание акаунта на PayPal займет у вас всего лишь несколько минут, что значительно облегчит вам дальнейшее совершение покупок на любом из сайтов, но это не является обязательным условием. Регистрация производится совершенно бесплатно. Подробности на сайте PayPal
Безопасна ли система PayPal?
Да. Для защиты ваших сведений в PayPal используются мощные системы шифрования данных, основанные на технологиях SSL. Кроме того, при отправке средств через PayPal получателю не передаются сведения банковской карты. Поэтому можно не беспокоиться по поводу платежей через незнакомые веб-сайты.
Что такое LiqPay?
LiqPay - это web-интерфейс ПриватБанка, с помощью которого клиенты-держатели карт VISA / MasterCard со всего мира могут оплачивать за товары/услуги на Вашем сайте, а также отправлять денежные переводы с карты на карту.
Как зарегистрироваться в LiqPay?
Необходимо перейти по ссылке www.liqpay.com:
1. ввести номер мобильного телефона.
2. заполнить пароль из SMS, который Вы получили.
3. заполнить персональную информацию: ФИО адрес email
Готово, можно отправлять денежные переводы.
Конвертация валют USD, EUR, UAH, RUB осуществляется на основании текущих валютных курсов
Возврат товара надлежащего качества
Обращаем ваше внимание на то, что обмен и возврат товаров в нашем магазине производится в полном соответствии с действующим законодательством Японии, согласно которому бытовая химия, предметы личной гигиены, парфюмерно-косметические товары, товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях не подлежат возврату или обмену.
Общее положение о возврате денежных средств
Мы вернем вам стоимость товара если вы аннулировали заказ до дня его отправки. После отправления вашего заказа, деньги не возвращаются.
• Если вы оплачивали заказ с помощью Paypal, возврат денежных средств возможен только на счет Paypal, с которого была произведена оплата (за вычетом комиссии Paypal).
• Если вы оплачивали заказ с помощью банковской карты, возврат денежных средств возможен только на банковскую карту, с которой произведена оплата (за вычетом комиссии Paypal).
• Возврат денежных средств осуществляется в течение 14 рабочих дней после подтверждения аннулирования заказа.
Если вы не успели забрать посылку в течении 14 дней после поступления на территорию вашей страны, она возвращается к нам.
Вы можете:
1. Оплатить доставку повторно и мы снова перешлем ее вам.
2. Получить деньги за товар, за исключением возврата почтовых расходов.
К сожалению, бывают случаи, от нас не зависящие, когда посылка с заказом не доходит к адресату. В таком случае, магазин подает пакет документов для ее розыска. Этот процесс занимает в общем около 2 недель. Если посылка не найдена, она получает статус утерянной и магазин подает документы для возврата суммы страховки. Деньги возвращаются клиенту после выплаты страховки (до 30 дней).
Получить подробную информацию по вопросам возврата вы можете, связавшись с нами любым удобным для вас способом:
• Электронная почта: question@inarimacosme.com
• Viber/Whats App +81(90)9147-0287